TERMS AND CONDITIONS

SHIPPING POLICY

 

RETURN AND REFUND 

POLICY

TERMS AND CONDITIONS

條款及細則說明

1. 所有貨品只供退貨和換貨(相同或同等價值之貨物),不設退款.

 

2.商品圖顏色檔因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒.

 

3.衣物有伸縮性,丈量尺寸誤差±2cm.

 

4.為了避免尺寸不合,減少您對商品退貨和換貨時間,建議買家可以參考尺寸表,或是詢問客服人員,商品網址內均有尺寸圖參考.

 

5. LEDONDE的服裝均是偏大碼(Oversize) 設計,如詢問客服人員建議尺碼,客服人員的回答僅供參考,因每個人的體型不同,客服人員只能由您的身高體重去推估適合的尺寸 作為參考,如購買後,覺得不合適可更換尺碼,但運費自理,詳情請參考退貨和換貨之政策. 

 

6. LEDONDE的商品種類繁多,材質、製作方式均不同,有一般印燙、渲染...等等,有些材質可能會因為洗滌方式不同而些微縮水,有些深色衣料可能會染色,請注意下水洗滌前先測試是否會染色並做保色處理即可,之後就不會再染色,會染色衣物屬於比較少見,大部分皆正常。衣物若因洗過之後產生染色、退色,我們恕無法處理,買家必需清楚閱讀商品上的洗水成份指引(洗水嘜),購買即表示同意此則說明.

 

7.訂購人姓名亂填、填寫不全...等等的訂單將視為垃圾訂單。如要確認訂單,可電郵至ledondehk@gmail.com查詢.

 

8.訂單成立後,即無法修改訂單內容(請勿在訂單內留言, 可電郵至ledondehk@gmail.com查詢.

 

9.商品寄送時間約5-10個工作天內發貨寄出,會以香港郵政或順豐標準快遞寄出(不含假日), 此數值僅供參考,請買家購買前衡量是否能等待.

SHIPPING POLICY

送貨政策

1. 香港及中國地區均享免運費配送,貨品寄送時間約5-10個工作天內發貨寄出,此數值僅供參考,請買家購買前衡量是否能等待.  貨品均以香港郵政或順豐標準快遞寄出(不含假日).

2. 所有貨品不遞送至郵政信箱或郵政存局候領處.

3. 我們另可配送至台灣、日本、韓國、美國、加拿大及澳洲地區,請於結帳時選擇合適地區以計算運費總值(運費由70-370港元不等,視乎地區及貨品價值而定),貨品寄送時間約5-10個工作天內發貨寄出。

4. 我們只能於訂單未被寄出的情況下更改閣下的送貨地址.  如需更改已發貨的訂單地址,閣下需支付額外的 (我們稱之為"改道費")的費用.

5. 客戶務必提供正確的送貨地點及聯絡方法, 若貨品因為以上原因導致未能成功運送或客戶拒絕支付關稅等…LEDONDE將不會負責貨品撤回的運送費用.  如客戶需再次發貨,也必須支付所需的郵寄費用.  如客戶拒絕接受訂單LEDONDE恕不安排退款.

6. 進口稅及關稅,包括商品及服務稅(GST),增值稅(VAT),均不計算在產品的價格內.

 

7. 請注意,包裹到達目的地地區後,該地區可能會收取關稅、進口稅以及相關的報關費用.  這些費用是由當地的海關部門所決定.  有關費用和稅金將由收件人支付,LEDONDE恕不負責.  有關收費詳情,請聯繫閣下當地的海關部門.  在某些情況下包裹可能會因清關問題而延誤.  

 

8. 客戶應檢查當地的郵政調例及該地區法定限制進口的物品,LEDONDE恕不會負責任何與該物品有關的法律義務 .

RETURN AND REFUND POLICY

退貨和換貨之政策

請在收到商品的七日內完成退貨手續,退回商品需為尚未下水且包裝完整之全新商品.

​請於包裹內附上訂貨人資料或訂單號碼.

​\\ 若收到瑕疵品或錯誤商品,麻煩將商品寄回,確認後會幫你補寄正確商品.

​\\ 若因非商品瑕疵因素寄回商品,來回運費須自行負擔.

​\\ 七日內退貨說明:您所退回的商品必須是全新的狀態、而且未經使用.

​\\ 如有任何問題麻煩以電郵ledondehk@gmail.com進行提問.

 

​《瑕疵定義》

在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺.

《恕不接受以下原因退貨》

可自行處理的線頭、輕微脫線、鈕扣孔未開、尺寸±2cm的誤差、螢幕色差、衣物的壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵.

已使用過之商品(穿過、明顯摺痕)、衣服有異味(視同使用過)、下水清洗過,恕不提供退貨服務.

Kwai Fong, New Territories, Hong Kong​ 香港

電郵 : ledondehk@gmail.com

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